HUBUNGI KAMI

Kami Siap Membantu Anda

Tim kami yang berpengalaman siap menjawab pertanyaan dan membantu Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

SALURAN KONTAK

Berbagai Cara Menghubungi Kami

Pilih saluran komunikasi yang paling nyaman untuk Anda.

Email

Balas dalam 1×24 jam kerja

onesurance.official@gmail.com
WhatsApp

Chat langsung dengan CS kami

+62 896-8216-2533
Telepon

Sen–Jum, 08:00–17:00 WIB

+62 896-8216-2533
Jam Kerja

Waktu operasional kantor

Sen–Jum 08:00–17:00
Kantor Pusat Jakarta
Alamat Kantor
Jl. Jenderal Sudirman No. 1,
Jakarta Selatan, DKI Jakarta 10220
Waktu Respons
  • Email 1×24 jam kerja
  • WhatsApp 1–3 jam
  • Telepon Langsung
KIRIM PESAN

Ada Pertanyaan?

Isi formulir di bawah dan kami akan membalas dalam 1×24 jam kerja.

FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Buka aplikasi Onesurance, tekan tombol "Darurat", pilih jenis masalah, dan konfirmasi lokasi Anda. Tim kami akan merespons dalam hitungan menit.

Untuk klaim darurat di lapangan, respons diberikan dalam 5 menit. Untuk klaim asuransi formal, proses verifikasi membutuhkan 3–5 hari kerja.

Saat ini kami aktif melayani Jabodetabek, Bandung, Surabaya, dan Bali. Ekspansi ke kota-kota lain sedang berlangsung secara bertahap.

Anda dapat membatalkan membership kapan saja melalui portal atau aplikasi di menu "Membership". Pembatalan berlaku di akhir periode aktif tanpa biaya tambahan.

Ya. Semua data dienkripsi dengan standar AES-256 dan TLS 1.3. Kami tidak pernah menjual data pengguna kepada pihak ketiga manapun.

Masih Ada Pertanyaan?

Tim CS kami siap membantu Anda melalui WhatsApp atau email kapan saja.

Chat WhatsApp Kirim Email